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Datenschutzerklärung – Tiergarten Kleve e.V.

  1. Verantwortlicher

Tiergarten Kleve e.V.
Tiergartenstraße 74
47533 Kleve
Deutschland
Telefon: +49 (0)2821 790756-0
E-Mail: info@tiergarten-kleve.de
Website: www.tiergarten-kleve.de

Geschäftsführender Zooleiter: Martin Polotzek
Vorstand: Josef Kanders, Rebecca Schoofs, Christian Bomblat

  1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden (z.?B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse), erfolgt dies – soweit möglich – stets auf freiwilliger Basis.

  1. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung personalisierter Jahreskarten: Es werden Name, Anschrift, Geburtsdatum und Telefon/E-Mailadresse erhoben sowie ein Foto hinterlegt, da Jahreskarten nicht übertragbar sind. Außerdem werden bei den Jahreskarten im Abo-Modell auch Kreditinstitut, IBAN und BIC erfasst, um die künftige Abbuchung des Abo-Betrags über das Sepa-Lastschriftmandat zu gewährleisten.
  • Ausstellung von Patenschaftsurkunden: Es werden Name, Anschrift und Telefon/E-Mailadresse sowie bei Firmenpatenschaften noch das Firmenlogo erhoben. Wenn die Patenschaft ein Geschenk ist, werden außerdem noch Name, Anschrift und Telefon/E-Mailadresse von dem Schenker erfasst. Wenn vom Pate die Zahlungsart „Lastschrift“ gewählt wurde, erfolgt auch die Erhebung von Kreditinstitut, IBAN und BIC. Der Name des Paten wird an unseren Patentafeln im Tiergarten am Gehege der entsprechenden Tierart veröffentlicht.
  • Kontaktaufnahme auf Ihre Anfrage/allgemeine Korrespondenz: Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, erheben wir von Ihnen hierfür Name sowie eine Kontaktmöglichkeit (E-Mailadresse oder Telefonnummer).
  • Reservierung von Führungen: Für das Reservieren und Buchen von Führungen Name, Veranstaltungsdatum mit -uhrzeit und Telefon/E-Mailadresse erhoben. Um im Falle von Kindergeburtstagen und Schulführungen das Angebot kindgerecht zu gestalten, erfragen wir hier außerdem das Alter der Kinder sowie beim Geburtstagskind dessen Namen. Falls eine Bezahlung der Veranstaltung auf Rechnung erfolgen soll, werden außerdem noch die Adressdaten zur Rechnungserstellung erhoben.
  • Abwicklung von Käufen im Onlineshop inkl. Zahlungsabwicklung: In unserem Ticketshop werden folgende Daten erfasst: Name und E-Mailadresse sowie im Falle von Jahreskarten und personenbezogenen Veranstaltungen sowie Tickets auch Adresse und Geburtsdatum. Außerdem wird bei der Jahreskartenerstellung, da diese personalisiert sind, auch im Onlineshop ein Foto für diese erstellt.
  • Koordination einer ehrenamtlichen Mithilfe: Falls eine Mitgliedschaft in unserem ehrenamtlichen „Team Tiergarten“ besteht, erheben wir Name, Adresse, E-Mailadresse, Geburtsdatum sowie eine Telefonnummer, um die ehrenamtliche Mithilfe und entsprechende Termine zu koordinieren. Das Geburtsdatum dient zur Feststellung der Volljährigkeit, die bei einer ehrenamtlichen Tätigkeit notwendig ist.
  • Koordination von Praktika/Sozialstunden: Falls ein Praktikum oder Sozialstunden im Tiergarten Kleve absolviert werden sollen, erheben wir Name, Adresse, E-Mailadresse, Geburtsdatum sowie eine Telefonnummer, um die das Praktikum bzw. die Sozialstunden sowie entsprechende Termine zu koordinieren. Das Geburtsdatum dient zur Feststellung des Alters und der daraus resultierenden gültigen Bestimmungen des Arbeitsrechts.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), z.?B. zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Website oder zur Beantwortung von Anfragen.

  1. Hosting

Unsere Website wird durch einen externen Dienstleister gehostet:

ConnectingBytes GmbH
In der Steele 35
40599 Düsseldorf

Der Onlineshop wird über folgenden Anbieter betrieben:

Beckerbillett GmbH
Fangdieckstraße 61
22547 Hamburg

Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Logdateien, Meta- und Kommunikationsdaten verarbeitet werden. Der Hoster wurde sorgfältig ausgewählt und gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

  1. Cookies und Webanalyse

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung ermöglichen.

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gebeten.

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir haben auf dieser Website die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

  1. Social Media

Wir betreiben Social-Media-Profile auf folgenden Plattformen:

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube

Wenn Sie unsere Profile besuchen, gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter. Wir weisen darauf hin, dass die Anbieter Daten auch außerhalb der EU verarbeiten können. Auf die Datenverarbeitung durch diese Plattformen haben wir keinen Einfluss.

  1. Onlineshop und Zahlungsdienstleister

Im Rahmen unseres Onlineshops verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Dies umfasst:

  • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Ggf. weitere Kontaktdaten
  • Bei einer personalisierten Jahreskarte wird außerdem noch ein Foto erfasst.

Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit einem externen Zahlungsdienstleister zusammen (First Cash Solution GmbH, Okenstr. 7, 77652 Offenburg). Dabei gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Dienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden direkt durch diese Anbieter verarbeitet; wir erhalten keinen vollständigen Einblick in Ihre Zahlungsdaten.

  1. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

  1. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO

Bitte wenden Sie sich hierzu an info@tiergarten-kleve.de.

  1. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für NRW:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
https://www.ldi.nrw.de/

  1. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche Vorgaben oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.